3月5日周六下午，由上外管院职业发展与校友会办公室主办的向上管理（Managing Up）讲座顺利举办。主讲嘉宾施秀娟老师是英联马利公司中国人力资源总监、上外管院2021-2022年企业导师，与近300管院学生及校友，从目标、人际关系到环境匹配对“向上管理”主题进行了全面的探讨。
施老师首先从商业场景注重的相互依赖（interdependent）和贡献（contributing）开始，指出作为一名下属，要想在工作上卓有成效，发现并发挥上司的长处是关键。你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板， 但你必须管理TA，让TA为你的成效、 成果和成功提供资源。
向上管理是科学，也是艺术，从遵从接受到积极主动态度，从任务/目标取向到人际关系取向，不同的人有不同的选择。施老师认为，不管哪种选择，需要关注到未来十种优先的管理技能中，有三种即积极学习&学习策略、领导力&社会影响力，和韧性&抗压能力&灵活性，对向上管理中的人际关系有效性息息相关。
人际关系的有效性包括人际关系意识&影响力方面的努力影响他人、调整自己的风格影响他人，建立关系方面的和他人沟通并欢迎合作、积极建立人际关系网并与他人合作。在向上管理中，为提升人际关系有效性，施老师建议同学们重点提升情商能力、聪明地对待自己和老板的情绪，并建立增值向上管理中的情感账户的“存款”。
为帮助同学们更好探索自己的情商能力，施老师事先邀请参加讲座的同学自愿参加了公益的“6秒KCG情商模型”测试（注：K 是认识自我， C是选择自我， G是超越自我），并将测试结果提前反馈给同学们。施老师在讲座上深入浅出地帮助大家解读自己的报告，和识别自己的情绪，进而更好地控制情绪，实现成功。可以通过报告反思：你的情商解锁报告如何影响你的人际关系有效性？你的情商解锁报告如何支持你的向上管理？
在完成解锁情商测评报告的66位同学的情商优势中，第一优势是C-是如何做， 第二优势是K-做什么，第三个优势是G-为什么做即意义和价值。施老师建议同学们可以在向上管理的议题中适当多关注第三个优势“G-向上管理”对自己的意义和价值。探索了向上管理的意义和价值，就会对向上管理有更清晰的动力和目标。这也是同学们发展长期/战略视角的一个机会
最后，施老师专门就个人在向上管理中如何读懂匹配环境，输出经济绩效、适应上司管理风格和公司企业文化，提出三点策略建议：一是知彼解己（First To Understand, Then To Understood）, 先理解对方，再被对方理解；二是先跟后带，先听取跟随对方的行为、情绪、信念等，再带领对方找出问题、朝着想要的目标去行动；三是遇到挑战和困境时，可后退一步，从原来习惯的情景中抽身出来，从更大的环境中看问题，从习惯性的假设中解脱出来， 就复杂问题发展出最佳的解决方案。
施老师积极坦诚的互动，深入浅出的分享，引起参加讲座的同学们强烈的共鸣。讲座结束后，意犹未尽的同学们加入交流群，就自己的解锁情商报告需要进一步了解探索另外请教热心的施老师。
值得指出的是，本次讲座的主题“向上管理”，是职业发展与校友会办公室顺应2020级MBA同学江晶等人为代表的部分同学提出需求而商定的。他们在学习专业课程过程中希望针对其中的“向上管理科学和艺术”进行进一步探讨，加强学习的效果。职发办老师对同学们能主动沟通，将课内和课外学习结合的做法，给予肯定和鼓励。
附：嘉宾主要推荐参考书目
《MANAGING UP/支撑 做副手的智慧》，作者：罗塞娜·博得斯基(Rosanne Badowski)，机械工业出版社，2011年4月出版。
内容摘要：。每个人都有一个老板，任何一个渴望在公司阶层上提升的人都知道跟上司的关系至关重要。作者罗塞娜·博得斯基与传奇人物通用电气公司前首席执行官杰克·韦尔奇共事了14年。《支撑做副手的智慧》通过讲述她与杰克·韦尔奇共事生涯中丰富多彩的故事，揭示了如何获得职业成功的奥秘，如何使你与老板的关系朝对你有利的方向发展，无论你在公司的阶层中处于哪个位置。
（撰文/ 高攀）
